Ouvidoria Informações sobre Ouvidoria
A Ouvidoria é o canal da Fundação Renova para receber, registrar e investigar denúncias e reclamações relacionadas às comunidades atingidas pelo rompimento da barragem de Fundão, em Mariana (MG). Essas manifestações são tratadas pela área de Ouvidoria da Fundação Renova.
O Canal Confidencial recebe denúncias sobre temas corporativos relacionados ao descumprimento do código de conduta, das normas internas ou da legislação vigente por parte dos nossos colaboradores, terceiros contratados ou subcontratados. Todas as denúncias recebidas no Canal Confidencial são tratadas pela área de Compliance da Fundação Renova.
Se desejar, seu relato pode ser feito também pelos seguintes canais:
- E-mail Ouvidoria: ouvidoria@fundacaorenova.org
- Canal Confidencial: canalconfidencial@fundacaorenova.org
- Telefone: 0800 721 0717 (atendimento das 7h às 19h, de segunda-feira a sexta-feira. Após esse horário, o atendimento será feito por secretária eletrônica)
- Ouvidoria: Este é um canal exclusivo da Fundação Renova para a comunidade registrar e acompanhar reclamações e denúncias relacionadas às comunidades atingidas
- Canal Confidencial: Este é um canal exclusivo da Fundação Renova para registrar e acompanhar relatos de condutas de colaboradores, terceiros contratados e subcontratados que violem os princípios éticos e padrões de conduta, direitos humanos, que cometam infrações à legislação vigente e/ou descumpram obrigações da Fundação Renova