Ouvidoria Ouvidoria

Indicadores Gerais

PILAR OUVIDORIA: Para registro de denúncias ou relatos de casos que tenham ferido princípios morais e éticos, a Fundação Renova conta com a Ouvidoria. Transparência e respeito à privacidade do manifestante são garantidos – que também está preparada para averiguar casos de desvio de conduta, desrespeito aos direitos humanos e descumprimento de leis e obrigações.

Período de Atualização: Mensal - 15/09/2023
Informação Acumulada até: 08/2023

Manifestações recebidas

Manifestações finalizadas

Manifestações em Tratamento

Manifestações por Estado

Não Identificados: Alguns manifestantes optam por não identificar a origem de seu contato

Estado	Tipo de Manifestação	Quantidade	Status	Data de Referência
ES	DENÚNCIA	3	EM TRATAMENTO	08/2023
ES	DENÚNCIA	2085	FINALIZADO	08/2023
ES	OUTROS	51	FINALIZADO	08/2023
ES	RECLAMAÇÃO	35	EM TRATAMENTO	08/2023
ES	RECLAMAÇÃO	4608	FINALIZADO	08/2023
MG	DENÚNCIA	3	EM TRATAMENTO	08/2023
MG	DENÚNCIA	1734	FINALIZADO	08/2023
MG	OUTROS	71	FINALIZADO	08/2023
MG	RECLAMAÇÃO	236	EM TRATAMENTO	08/2023
MG	RECLAMAÇÃO	7423	FINALIZADO	08/2023
Não Definido	DENÚNCIA	200	FINALIZADO	08/2023
Não Definido	OUTROS	561	FINALIZADO	08/2023
Não Definido	RECLAMAÇÃO	6	EM TRATAMENTO	08/2023
Não Definido	RECLAMAÇÃO	698	FINALIZADO	08/2023
Não incluído TTAC.	DENÚNCIA	48	FINALIZADO	08/2023
Não incluído TTAC.	OUTROS	32	FINALIZADO	08/2023
Não incluído TTAC.	RECLAMAÇÃO	5	EM TRATAMENTO	08/2023
Não incluído TTAC.	RECLAMAÇÃO	102	FINALIZADO	08/2023

Entenda os tipos de manifestações

Reclamação: Comunicação que relata insatisfação em relação às ações, à conduta de colaboradores, aos serviços ou aos programas da Fundação Renova, sem conteúdo de requerimento nem denúncia.

Denúncia: Relato de irregularidade ou de ilícito, cuja solução pode depender da atuação dos órgãos apuratórios externos.

Outros: Manifestações que não fazem parte do escopo de tratativa e apuração da Ouvidoria da Fundação Renova e/ou foram recebidas antes da criação da Ouvidoria da Fundação Renova.