Ouvidoria Ouvidoria
Indicadores Gerais
PILAR OUVIDORIA: Para registro de denúncias ou relatos de casos que tenham ferido princípios morais e éticos, a Fundação Renova conta com a Ouvidoria. Transparência e respeito à privacidade do manifestante são garantidos – que também está preparada para averiguar casos de desvio de conduta, desrespeito aos direitos humanos e descumprimento de leis e obrigações.
- Período de Atualização: Mensal - 15/09/2023
- Informação Acumulada até: 08/2023
Manifestações recebidas
0
Manifestações finalizadas
0
Manifestações em Tratamento
0
Manifestações por Estado
Não Identificados: Alguns manifestantes optam por não identificar a origem de seu contato
| Estado | Tipo de Manifestação | Quantidade | Status | Data de Referência |
|---|---|---|---|---|
| ES | DENÚNCIA | 3 | EM TRATAMENTO | 08/2023 |
| ES | DENÚNCIA | 2085 | FINALIZADO | 08/2023 |
| ES | OUTROS | 51 | FINALIZADO | 08/2023 |
| ES | RECLAMAÇÃO | 35 | EM TRATAMENTO | 08/2023 |
| ES | RECLAMAÇÃO | 4608 | FINALIZADO | 08/2023 |
| MG | DENÚNCIA | 3 | EM TRATAMENTO | 08/2023 |
| MG | DENÚNCIA | 1734 | FINALIZADO | 08/2023 |
| MG | OUTROS | 71 | FINALIZADO | 08/2023 |
| MG | RECLAMAÇÃO | 236 | EM TRATAMENTO | 08/2023 |
| MG | RECLAMAÇÃO | 7423 | FINALIZADO | 08/2023 |
| Não Definido | DENÚNCIA | 200 | FINALIZADO | 08/2023 |
| Não Definido | OUTROS | 561 | FINALIZADO | 08/2023 |
| Não Definido | RECLAMAÇÃO | 6 | EM TRATAMENTO | 08/2023 |
| Não Definido | RECLAMAÇÃO | 698 | FINALIZADO | 08/2023 |
| Não incluído TTAC. | DENÚNCIA | 48 | FINALIZADO | 08/2023 |
| Não incluído TTAC. | OUTROS | 32 | FINALIZADO | 08/2023 |
| Não incluído TTAC. | RECLAMAÇÃO | 5 | EM TRATAMENTO | 08/2023 |
| Não incluído TTAC. | RECLAMAÇÃO | 102 | FINALIZADO | 08/2023 |
Entenda os tipos de manifestações
Reclamação: Comunicação que relata insatisfação em relação às ações, à conduta de colaboradores, aos serviços ou aos programas da Fundação Renova, sem conteúdo de requerimento nem denúncia.
Denúncia: Relato de irregularidade ou de ilícito, cuja solução pode depender da atuação dos órgãos apuratórios externos.
Outros: Manifestações que não fazem parte do escopo de tratativa e apuração da Ouvidoria da Fundação Renova e/ou foram recebidas antes da criação da Ouvidoria da Fundação Renova.